三沙市业单位面试模拟题及参考答案

【题目】

作为新入职的执法工作人员，在你执法过程中，占道经营的小商小贩，看你是生面孔，和你打游击，情绪上很抵触，逃避你的检查，不配合你的执法。你会怎么办？

【答题参考】

作为新入职的执法工作人员，面对占道经营小商小贩的抵触与逃避，我会从以下几个方面来妥善处理：

稳定局面，保持冷静：在遭遇小商小贩打游击、不配合执法时，我会立刻提醒自己要保持冷静，不被他们的抵触情绪左右。以平和且坚定的态度面对，避免因情绪波动而使矛盾进一步激化。

表明身份，说明目的：迅速、礼貌地向小商小贩们出示执法证件，清晰表明自己的执法人员身份。接着，用温和但明确的语言向他们说明此次执法行动的目的，强调占道经营对城市交通秩序、环境卫生以及公共安全造成的负面影响，让他们知晓我的工作是依法依规进行，旨在维护城市的正常运转和公众利益。

耐心倾听，理解诉求：给予小商小贩充分表达自身想法的机会，耐心倾听他们为何选择占道经营，是否存在生活困难等情况。通过倾听，让他们感受到我对其处境的理解与尊重，从而逐步缓解他们的抵触情绪，为后续沟通奠定良好基础。

宣传法规，提升认识：利用这一时机，向小商小贩详细讲解与占道经营相关的法律法规及政策要求，通过通俗易懂的案例，让他们直观认识到占道经营行为的违法性以及可能面临的处罚后果，提升他们的法律意识，引导其自觉遵守法规。

提供方案，解决难题：结合小商小贩的实际情况，为他们提供合法经营的建议与解决方案。例如，告知他们附近合法经营场所的位置，介绍临时疏导点的设置情况及入驻流程，协助他们办理必要的经营手续，助力其实现合法合规经营。

寻求支援，协同执法：若经过上述努力，小商小贩依旧不配合执法，我会及时向上级领导汇报情况，请求同事或相关部门前来协助。在团队力量的支持下，再次向小商小贩说明执法要求与不配合的严重后果，通过集体协作促使问题得到妥善解决。

后续跟进，巩固成效：执法行动结束后，对涉及的小商小贩进行定期回访，了解他们后续的经营状况及对法规的遵守情况。针对仍存在问题的，持续开展教育引导工作，确保他们彻底改正违法行为，实现合法经营，维护城市良好秩序。

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