海口市12345政府服务热线是“百姓的诉求平台、社会的监督平台、政府的服务平台”，树立“以人民为中心，为人民服好务”的宗旨，以“听民声、集民智、察民情、解民忧”为目标，致力为百姓提供帮助和服务，架起党和政府联系人民群众的连心桥，成为一条服务老百姓的暖心线。

　　为满足海口市12345政府服务热线的发展需求，更好服务民众，现面向社会公开招聘一批热线员从事政府热线客服工作。一经录用将与海南天略公司签订劳动合同。

　　一、招聘岗位以及人数：

　　政府热线客服 若干人

　　二、岗位职责:

　　通过热线电话形式受理海南各项事务，收集和整理市民反映的社情民意，解答公众的咨询，提供有关公共信息服务，为市民提供便民服务。

　　三、招聘条件：

　　1、学历要求：本科及以上学历，专业不限(市场营销、计算机、通信专业优先)，个人综合素质优异者，学历条件可适当放宽。

　　2、年龄30周岁以下，身体健康，性别不限，地区不限。

　　3、女性身高158以上,男性身高170以上。

　　4、普通话标准(能用普通话和海南话双语沟通者优先)，吐字清晰，声音甜美。

　　5、有良好的倾听、表达、沟通能力和较强的营销服务意识，具有吃苦耐劳的优良品质。

　　6、具有较强的自控能力，能及时控制和调整自己的情绪。

　　7、接受7*24轮班工作制，具备团队精神，服从工作的调配。

　　8、有一定的计算机操作能力，打字速度40字/分钟以上。

　　四、就业及待遇：

　　经过短期培训实习期满，表现良好，并通过上岗能力考试的学员，正式上岗后按照绩效考核办法发放薪酬，薪酬4000-6000元左右(含五险一金)，同时享受高温补贴、误餐补贴、生日活动和带薪年休假及各类培训等。

　　五、报名截至时间：

　　2017年12月15日

　　六、面试以及录用名单公告：

　　1、应聘者投递简历及相关材料后，由天略公司组织资格审查;

　　2、经资格审查合格的人员参加面试，面试时间和地点另行通知;

　　3、面试合格人员名单将在“天略招聘”天略微信公众平台公示。

　　七、应聘须知：

　　1、联系人：庄先生

　　2、联系电话：66719892 备注：(周一到周五上午8:30-12:00，下午14:30-18:00，上班时间咨询)

　　3、面试时间：另行通知

　　4、面试时请携带个人简历及身份证、毕业证(应届生未发毕业证的提供学校推荐证明)两证的原件及复印件各一份。

　　5、电子邮箱：3024405158@qq.com或者309373576@qq.com(姓名+岗位)